Смотрим, как у менеджера систематизированы материалы, которые могут понадобиться во время звонка
http://business-constructor.ru/ Насколько хорошо менеджер разбирается в продукте — такой экзамен сдают все сотрудники компании
http://business-constructor.ru/ Также руководитель специально прослушивает любой звонок в режиме реального времени, записывая плюсы и минусы коммуникации
http://business-constructor.ru/ «дорого» — спрашиваем, с кем сравнивает клиент, и рассказываем о наших преимуществах; «мне сейчас это неактуально» — узнаём, что мешает человеку принять решение, какие факторы на это влияют, когда можно вернуться к этому вопросу; «мне нужно посоветоваться с коллегами, руководителем» — уточняем, что именно хочет согласовать покупатель с другим человеком, и если руководитель, по мнению клиента, возразит, то на что именно — и менеджер сразу отрабатывает эти возражения
http://business-constructor.ru/ Если у вас явные проблемы или спад продаж, недовольны работой отдела продаж или понимаете что эффективность работы можно улучшить
http://business-constructor.ru/ Например, наш сейлз должен обязательно заполнять такие данные по клиенту:
Увеличение оборота по оптовым продажам в 2 раза за 3 месяца
http://business-constructor.ru/ Создание эффективной команды продаж начинается с развития благоприятной корпоративной культуры
http://business-constructor.ru/ Коммуникация, мотивация, обучение и вознаграждение сотрудников должны быть в центре внимания, чтобы каждый член команды чувствовал себя ценным и мотивированным
http://business-constructor.ru/